Между строгостью закона и человеческим пониманием
Около 100 специалистов, которые ежедневно обеспечивают контроль над энергопотреблением в регионе, состязались в быстроте, точности и эффективности своей работы. Компания «Иркутскэнергосбыт» (входит в Эн+) определила лучших инженеров-инспекторов за второй квартал текущего года. Победителей выявляли по итогам производственных соревнований и учитывали несколько ключевых показателей — от качества и своевременности проверок приборов учёта до выявления фактов несанкционированного использования электроэнергии. В сегодняшнем выпуске мы расскажем о девяти профессионалах своего дела.
Лидер первого полугодия
Абсолютным победителем по Иркутской области стал Леонид Изместьев из Черемхово. Специалист ведет контроль учета энергии, проверку приборов. А также занимается пресечением несанкционированного использования энергоресурсов и защитой интересов добросовестных клиентов. По словам Леонида Викторовича, работа инженеров-инспекторов не ограничивается только офисом, без скидок на погоду они выезжают что называется «в поля»:
– Бывает, что для потребителей наш визит становится неожиданностью. Мы стараемся очень вежливо и доступно объяснить, что наши проверки необходимы. Это позволяет улучшить качество оказываемых услуг.
Делать жизнь людей лучше
Победитель Левобережного отделения «Иркутскэнергосбыта» – Дмитрий Егоров. Он отмечает не только победу, но и десятилетие работы в компании. За эти годы, он прошел путь от контролера до начальника отдела технического аудита по электроэнергии. Тогда каждый его шаг был связан с увеличением ответственности и расширением круга задач. Сейчас Дмитрий Борисович – инженер-инспектор, и отвечает за анализ полезного отпуска электроэнергии, снижение потерь, взаимодействие с надзорными органами, контроль приборов учета и договорных обязательств потребителей.
– С одной стороны – в моей работе меня привлекает возможность видеть конкретный результат. С другой – решение производственных задач дает мне ощущение, что мой труд действительно делает жизнь людей лучше, – поделился мнением Дмитрий Егоров.
Без формализма
Следующий победитель – инженер-инспектор Правобережного отделения «Иркутскэнергосбыта» Даниил Мамутин. Он из тех, кто не просто заносит сухие цифры в квитанции, а относится к своей работе ответственно, внимательно и без формализма.
– Коллеги из расчетного отдела как-то заметили странную закономерность: в одном из домов был стабильно высокий расход электроэнергии на общедомовые нужды. Оказалось, что в подвале кто‑то оборудовал мини‑ферму для майнинга, подключившись к общедомовой сети. Благодаря слаженной работе нарушители были наказаны, а жителям сделали перерасчет, – поделился историей с работы специалист.
И психолог, и детектив
Профессия инженера-инспектора — это не только схемы, приборы и нормативы, а еще и живые истории, неожиданные повороты и человеческие эмоции. В этом на своем опыте не раз убеждался Алексей Рогозин – победитель Шелеховского отделения «Иркутскэнергосбыта». По его словам, порой инспектору приходится одновременно быть инженером, немного психологом и иногда даже детективом.
– Однажды житель с сомнением меня спросил: «А вы точно инженер?» Возникла спорная ситуация, когда человеку было непонятно, зачем проверять прибор, почему нужно обратить внимание на конкретные показатели и откуда вообще берутся такие цифры. Напряжение удалось снять, когда я шаг за шагом все ему разъяснил. Потребитель с облегчением выдохнул, ведь изначально он подумал, что я ему хотел штраф выписать, – рассказал Алексей Рогозин.
Гарант точности и честности
На счету Николая Трофимова – победителя профессиональных соревнований Ангарского отделения – тысячи проверенных приборов, сотни километров дорог, десятки томов изученных нормативов и бесценный опыт, который нельзя получить в офисе. Себя он называет «полевым» специалистом, соединяющим мир строгих ГОСТов с реальной жизнью проводов, трансформаторов и счетчиков.
– Одна из ключевых моих задач – проверка приборов учета электроэнергии. Для многих это просто «снять показания». Для меня — это детективная расследование. Каждый счетчик, каждая ячейка, каждый переходник — это история. Я ищу несоответствия, проверяю целостность пломб, анализирую корректность работы прибора. Моя подпись в акте — это гарантия точности и честности расчетов между потребителем и компанией. Я – тот самый человек на линии, который стоит между технической возможностью ошибки и справедливостью, – поделился он.
Преданность избранному делу
Павел Уцеха – лучший в Усольском отделении. В молодости он хотел сменить профессию и выбрал вахту, поверив, что север подарит новые горизонты. Но быстро понял: без родного коллектива из Усольского отделения «Иркутскэнергосбыта», даже самая выгодная работа теряет смысл. И он вернулся – туда, где все знакомо, где каждый знает, на кого можно положиться.
Про свою работу сегодня Павел в шутку говорит, что «фабрика» (то есть «Иркутскэнергосбыт») без него не устоит. Но в этих словах кроется настоящая преданность делу. Для него каждая задача – головоломка: чем запутаннее, тем приятнее, когда все наконец встает на свои места.
– Когда тебе удается что-то решить, даже то, что изначально казалось невыполнимым, ты испытываешь настоящую гордость. И в этом момент ты чувствуешь, как растет твое мастерство, – отметил Павел Уцеха, инженер-инспектор Усольского отделения «Иркутскэнергосбыта».
От студента до управленца
Впервые Сергей Чемезов попал в «Иркутскэнергосбыт» еще студентом, тогда на производственной практике попробовал себя контролером. Уже в то время он не ограничивался выполнением стандартных задач, а внимательно изучал процессы, искал, как можно сделать работу эффективнее. Защитив проект по внедрению штрих‑кодов для расчетов с физлицами, был принят на должность инженера-инспектора на Заларинский производственный участок Саянского отделения компании. К своим новым обязанностям Сергей Леонидович подошел системно: разбирался в документации, выезжал на объекты, восстанавливал учет, приводил процессы в соответствие с нормативами. В итоге на участке был наведен порядок, он в каком-то смысле стал образцовым. И сегодня уже в должности руководителя Сергей Чемезов совершенствует процессы на вверенном ему Нукутском участке и заслуженно становится лучшим работником своего отделения.
Проводник в цифровую реальность
Сергей Забавин из Тулуна свою профессию представляет как баланс между строгостью закона и человеческим пониманием, то есть инженер-инспектор сохраняет баланс между интересами компании и правами потребителей. Технологии не стоят на месте, энергетика, как и другие отрасли экономики, переживает цифровизацию и роботизацию. И в это непростое время инженеры-инспекторы становятся проводником высоких технологий для потребителей.
– Уже сегодня наш долг – думать о том, как помочь бабушке в деревне и ИТ-стартапу в бизнес-центре одинаково комфортно жить в этой новой цифровой реальности. Как сделать так, чтобы технологии учета служили людям, а не становились для них барьером, – убежден Сергей.
К новым победам
Энергию справедливо называют кровью современной цивилизации, а учет – это ее пульс, чтобы он был четким и стабильным, необходимо повышать мастерство. По словам главного инженера «Иркутскэнергосбыт» Олега Герасименко, производственные соревнования зарекомендовали себя хорошим инструментом, который мотивирует и вдохновляет сотрудников на дальнейшее развитие:
– В нашей компании лучшие в профессии определяются каждые три месяца. Комиссия оценивает своевременность проверок, фиксацию неучтенного потребления, работу с должниками. Победители становятся ориентиром для других сотрудников, на их достижения равняются и начинающие специалисты. Профессиональный рост каждого сотрудника в итоге повышает эффективность всей команды.
Реклама. ООО «Иркутскэнергосбыт», ИНН: 3808166404
