Платформа обратной связи помогает жителям Приангарья решать проблемы благоустройства

Через Платформу обратной связи жители Иркутской области могут сообщать о возникающих проблемах благоустройства для оперативного их устранения ответственными службами. Об этом 22 марта 2026 года сообщила пресс-служба правительства региона.

Житель Ангарского городского округа написал в ПОС, что на участке улицы Космонавтов между улицей Алешина и Ленинградским проспектом отсутствует уличное освещение. Комитет по благоустройству и дорожной деятельности администрации Ангарского ГО ответил, что подрядчику направлено требование об устранении нарушения. Освещение восстановили.

С проблемой отсутствия уличного света столкнулась и жительница села Максимовщина Иркутского городского округа. «Здравствуйте! Перегорела лампа уличного освещения на столбе, просьба заменить» – написала она на Платформу обратной связи. Уже на следующий день проблема была решена, о чём заявительнице сообщила администрация муниципалитета.

В обоих случаях жители высоко оценили опыт коммуникации через Платформу обратной связи.

ПОС – пример того, как цифровые сервисы повышают качество и эффективность взаимодействия жителей и представителей власти. Люди могут не просто сообщать о проблемах, а делать это максимально быстро и адресно. В свою очередь, администрации могут оперативно отслеживать ситуацию на местах и реагировать на запросы населения.

ПОС создана по поручению президента и действует по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Платформа работает во взаимодействии с Госуслугами. Перейти на нее также можно через госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В частности, это можно сделать через госпаблик правительства Иркутской области ВКонтакте.