Платформа обратной связи помогает жителям Приангарья попасть к врачу

Вопросы здравоохранения и записи на прием к врачу остаются в числе основных тем, по которым жители Иркутской области обращаются на Платформу обратной связи. Об этом 2 марта 2026 году сообщила пресс-служба правительства региона.

Иркутянка написала на платформу, что ей срочно нужно записаться к узкому специалисту. В ответ учреждение здравоохранения сообщило дату и время приема. «Спасибо огромное за понимание и быстрое реагирование на мою просьбу», – дала обратную связь заявительница и оценила взаимодействие через ПОС на пять баллов.

«Обратилась в поликлинику по месту жительства с целью получения направления в онкологию по рекомендации врача-маммолога, но на ближайшие две недели записи к врачу-терапевту нет. Таким образом, возможно, теряется время для получения своевременной помощи», – написала братчанка. Ответ из медицинского учреждения содержал дату, время и место приема врача. Обратная связь через платформу также была оценена на пять баллов.

ПОС создана по поручению президента и действует по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Платформа работает во взаимодействии с Госуслугами. Перейти на нее также можно через госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В частности, это можно сделать через госпаблик правительства Иркутской области ВКонтакте.

Также жителям Иркутской области доступен чат-бот записи на прием к врачу в мессенджере MAX.