Жителей Приангарья приглашают поучаствовать в опросе об информированности в сфере защиты прав потребителей

В рамках месячника защиты прав потребителей Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области проводит опрос. Исследование направлено на оценку информированности граждан о правах потребителей и эффективности существующих каналов информирования. Об этом сообщают в пресс-службе правительства региона.

Опрос проходит на двух площадках: официальном портале «Открытое Правительство Иркутской области» и платформе обратной связи. Все желающие могут принять участие в исследовании до 16 мая 2025 года.

– Нам важно знать, на что обращают внимание потребители, что их волнует. Это позволит более прицельно сформировать мероприятия  в этом направлении. В целом итоги месячника, который проводился с марта по апрель показали, что его проведение способствует формированию правовой потребительской культуры поведения граждан, повышению уровня знаний о возможностях по защите своих прав, росту интереса населения к отстаиванию своих потребительских прав, повышению культуры и качества обслуживания, – сказала первый заместитель руководителя службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области Наталья Дроздова.

В период месячника на горячие линии Роспотребнадзора и местных органов поступило 500 обращений, преимущественно от жителей Зимы, Ангарска, Саянска, Тайшетского и Иркутского районов. Граждан волновали нарушения прав потребителей при покупке бытовой техники, сроки удовлетворения требований, продажа некачественных товаров и качество услуг. Всем обратившимся были даны консультации по закону «О защите прав потребителей» и помощь в составлении претензий.

В течение месяца в регионе проводились круглые столы, семинары и совещания по вопросам защиты прав потребителей и обязательной маркировки отдельных групп товаров средствами идентификации.

В период месячника прошло 60 просветительских мероприятий по защите прав потребителей, в которых участвовали более 1900 учащихся Иркутской области. Также в семи муниципальных образованиях (Иркутск, Ангарск, Саянск, Тулун, Нижнеудинск, Усолье-Сибирский и Тайшетский район) проводилось анкетирование среди учащихся.