Цифровой щит Сибири
Впервые Иркутск принимал ежегодную межрегиональную конференцию «Перспективы развития систем безопасности населения на территории СФО», которая проводится компанией «Ростелеком» уже в шестой раз. Участники обсудили новые цифровые решения, проблемные зоны, неиспользованные возможности информационных технологий, а также ознакомились с работой отечественного программного обеспечения Системы-112.
Межрегиональная конференция по развитию систем безопасности проводится компанией «Ростелеком» при поддержке Министерства цифрового развития Иркутской области. Участие приняли руководители региональных ведомств, которые ответственны за безопасность территории, а также ведущие IT-вендоры страны, непосредственно разрабатывающие системы оповещения и защиты населения в чрезвычайных ситуациях.
– В Сибирском федеральном округе, с его огромными территориями и сложной логистикой, скорость и четкость работы экстренных служб критически важны, – отметил в приветственном слове министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов. – Эта конференция является уникальной платформой для обмена знаниями, идеями и инновациями, объединяя экспертов из различных областей и сфер деятельности. Совместными усилиями мы формируем единый цифровой щит Сибири.
Руководитель управления реализации проектов «Восток» ПАО «Ростелеком» Александр Золотовский в свою очередь подчеркнул, что сегодня появляются новые вызовы, с которыми сталкиваются регионы страны и на которые необходимо найти грамотные и правильные ответы:
– На таких конференциях происходит горизонтальная связь между регионами, когда коллеги из разных субъектов видят, как работают решения у соседей, рождаются новые запросы, и мы, как технологический партнер, реагируем на них.
Александр Золотовский также отметил, что в настоящее время все системы безопасности переживают новый цикл развития – переходят от непосредственного реагирования на инциденты к их предупреждению и предотвращению. Кроме того, как и во всем мире, активно внедряется искусственный интеллект, помогающий операторам экстренных оперативных служб в различных ситуациях. Например, при работе с поступающими данными, при их последующей обработке.
Кстати, участники конференции смогли воочию увидеть, как работает Центр обработки вызовов (ЦОВ) Иркутской области на новой информационной платформе. Напомним, «Ростелеком» успешно завершил масштабный проект по импортозамещению программного обеспечения Системы-112, переведя регион на современную веб-версию
Единой программной платформы (УСПО).
– Новая версия программного обеспечения, в которой сейчас работают диспетчеры Иркутской области – это более современный и интуитивно понятный инструмент, – прокомментировал Александр Золотовский. – Обновленный продукт, размещенный в облачной инфраструктуре на серверах заказчика, объединил все диспетчерские службы Приангарья через защищенные VPN-каналы связи, что гарантирует их бесперебойное взаимодействие.
В рамках конференции также прошли соревнования по производственному мастерству среди операторов Центров обработки вызовов Системы-112. Семь представителей различных регионов Сибири боролись за звание лучшего. Им предстояло продемонстрировать навыки быстрого набора текста, в том числе вслепую и «на слух», знание нормативных актов и алгоритмов действия в различных ситуациях.
– Проверяются их профессиональные навыки, а также правильность заполнения унифицированных карточек информационного обмена в специальной программе, разработанной нашим поставщиком, – рассказал начальник ГКУ Иркутской области «Безопасный регион» Сергей Емельянов. – Есть определенные стандарты. Например, ответ на обращение не более 8 секунд, реагирование – до 30 секунд. Переход на новое программное обеспечение прошел в бесшовном режиме – без сбоев в работе. Наши операторы успешно освоили интерфейс.
Уже в ближайшем будущем на базе отечественной платформы можно будет внедрять инструменты аналитики, основанные на искусственном интеллекте. Они позволят выявлять закономерности, оптимизировать маршрутизацию вызовов, тем самым распределяя нагрузку на экстренные службы.
Реклама. Индивидуальный предприниматель Мошкина Василиса Евгеньевна, ИНН: 540233521037
