Учитель силен своими учениками
В Иркутской районной больнице развивается система наставничества
В числе медучреждений Приангарья, представивших свои практики наставничества на совещании Профсоюза работников здравоохранения РФ и Минздрава России, – Иркутская районная больница. Как организована эта работа, какие качества важны для наставника, какую обратную связь дают молодые специалисты?
– Система наставничества в больницах существует давно. Исторически сложилось, что старшие и более опытные специалисты передавали свой опыт молодежи. Наше учреждение не исключение, – рассказала главный врач Иркутской районной больницы Анна Данилова. – То, что раньше делалось на энтузиазме и интуитивно, сейчас мы укладываем в документальную базу. Еще до выхода федеральных законов в этой сфере мы создали свое положение, разработали систему оплаты, а также провели анкетирование среди потенциальных наставников.
Опытных врачей и средний медперсонал в анкете попросили ответить на два вопроса: «Хотите ли вы быть наставником?», «Что для вас значит наставничество?». Откликнулось более 150 человек. Их проверили на соответствие требованиям к наставникам и передали эти данные для включения в реестр наставников, который создан министерством здравоохранения Иркутской области. Обучение наставничеству в больнице прошли 40 человек – по 20 врачей и медсестер.
Сейчас пять врачей больницы и семь специалистов среднего звена являются наставниками для молодого поколения. К слову, средний возраст сотрудника Иркутской районной больницы – 42 года.
– Для больницы это очень хороший показатель, он свидетельствует о том, что к нам приходит много молодежи, а значит, система наставничества особенно важна, – отметила Анна Николаевна. – В целом у нас хорошая кадровая составляющая, укомплектованность – 98%. Однако для Иркутского района этого недостаточно: территория динамично развивается, а население постоянно растет.
По мнению главного врача больницы, основное качество для наставника – желание и готовность делиться знаниями и опытом с молодым поколением, ведь они понимают, что учитель силен в своих учениках.
– Потенциальных наставников мотивирует патриотизм, они радеют за свою специальность, им важно подготовить настоящих профессионалов, – считает начальник отдела кадров Иркутской районной больницы Любовь Степанова. В свое время ей, как и Анне Даниловой, довелось побывать и в роли ученика, и в роли наставника.
– Когда я была специалистом отдела кадров, к нам в больницу пришла новый начальник отдела. Ей была необходима помощь в том, чтобы разобраться в специфике работы, – вспоминает Любовь Евгеньевна. – Когда она во всем разобралась, учиться у нее начала уже я. И очень благодарна ей за помощь и поддержку.
– Этот пример говорит о том, что в нашем лечебном учреждении наставничество работает не только в медицине, но и в других профессиях, – подчеркнула главный врач Иркутской районной больницы. – Когда прежний начальник отдела кадров перешла на другую работу, отдел возглавила Любовь Евгеньевна. Сейчас она делится опытом и знаниями с молодыми сотрудниками.
Больница регулярно получает обратную связь как от учителей, так и от учеников. Участники программы наставничества отмечают, что она является прекрасным механизмом ускоренного, но качественного введения молодых специалистов в рабочий процесс. Они могут мягко адаптироваться, получая поддержку на каждом этапе. При этом формат позволяет оперативно обсуждать рабочие вопросы и советоваться со старшими коллегами.
– Хочу отметить большой вклад моего наставника, фельдшера Татьяны Викторовны Абрамовой в мою профессиональную адаптацию на ФАПе. Она отвечала на интересующие меня вопросы и всегда была готова прийти на помощь, – отметила Полина Фурсова. – Даже после окончания очного этапа наставничества Татьяна Викторовна остается на связи, оперативно отвечает на звонки и сообщения, что создает ощущение «страховки» и уверенности в своих действиях. Уверена, что ее опыт и поддержка помогут многим молодым специалистам.
