Медицинские чаты для оперативной помощи жителям Приангарья заработали в мессенджере MAX

С марта 2026 года жители Иркутской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX. Для жителей создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов. Об этом сообщила пресс-служба регионального правительства.

– Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с гражданами, – отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам, – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, вопросы маршрутизации пациентов и др.

В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Приангарье созданы два медицинских чата: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье». Написать обращение в медчат можно ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.

Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется с использованием гранта президента России, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно работает уже в 60 субъектах страны. Его цель – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения.