Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат

Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, если владелец не воспользовался подарочным сертификатом или картой. Об этом сообщает Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области.

– Многие сталкиваются с ситуацией, когда сертификаты «сгорают», а возврат денег оказывается невозможным, – отметили в ведомстве. – Подарочная карта – не товар, а право на покупку товаров или услуг. Поэтому средства от продажи таких карт считаются предоплатой за будущие покупки. Срок действия подарочной карты не должен быть ограничен. 

Если продавец не выполнил свои обязательства и не доставил товар, оплаченный подарочной картой, вы имеете право потребовать либо получение товара, либо возврат суммы. В случае отказа в возврате средств можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области или в суд.