«Здравсити Аптека» переходит на современный стандарт обслуживания

Переход привычных аптечных точек «Будь Здоров» под новый бренд проходит поэтапно, и по мере смены вывесок горожане замечают обновление формата обслуживания. В центре этих изменений оказалась «Здравсити Аптека», интегрирующая в офлайн-инфраструктуру цифровые инструменты.

Новый стандарт обслуживания создает новое качество работы аптек у дома. Покупатели получают больше прозрачности, меньше ожидания, а также доступ к информации, которая раньше была известна только сотрудникам.

Что меняется после ребрендинга аптек?

Обновление включает заметные для посетителей улучшения, которые помогают ускорить покупку и сократить дорогу к нужным препаратам.

К ключевым новшествам относятся:

• обновленная система информирования о наличии препаратов;
• удобная интеграция с онлайн-сервисом zdravcity.ru;
• быстрый сбор заказов в офлайн-точках;
• единые стандарты обслуживания вне зависимости от района.

После таких обновлений важным становится не только ассортимент, но и структура процесса. Покупатели могут уточнять наличие заранее, оформлять предзаказ, приходить в аптеку только за готовым набором, что особенно удобно в часы пик или перед закрытием пунктов.

Покупатели оценили переход к новым технологиям

Новый формат делает взаимодействие с аптечной сетью более технологичным, при этом не усложняет привычное посещение ближайшего пункта.

Среди наиболее ощутимых преимуществ:

• меньше времени на поиск нужного лекарства в зале;
• точная информация о наличии препарата в выбранной аптеке;
• возможность забрать заказ без ожидания в очереди;
• понятная логика обслуживания.

За счет единых процессов работа аптек становится стабильнее. Человек, привыкший к определенному уровню сервиса, найдёт его в любой точке, независимо от ее расположения.

Список точек «Здравсити Аптека» в шаговой доступности

Ребрендинг сопровождается расширением карты точек «Здравсити Аптека». Жители Иркутска смогут легче выбирать удобное место для покупки — рядом с работой, домом или маршрутами общественного транспорта. Расширение сети идёт, поэтому адресная карта будет пополняться по мере завершения работ.

Актуальный список адресов ближайших пунктов «Здравсити Аптека»:

• г. Иркутск, улица Сибирских Партизан, 4
• г. Иркутск, улица Терешковой, 15А
• г. Иркутск, улица Франк-Каменецкого, 13/1
• Иркутская область, Саянск, Ленинградский микрорайон, 2
• Иркутская область, Саянск, микрорайон Юбилейный, 27

Новый стандарт влияет на привычный процесс покупки

Интернет-аптека zdravcity.ru и офлайн-точки работают в связке, что позволяет ускорить действия, которые раньше занимали больше времени. Покупателям становится проще ориентироваться в ассортименте, избегать ситуаций, когда нужного препарата нет в наличии в одном пункте: сервис подсказывает ближайшую альтернативу.

Единые стандарты обслуживания позволяют аптекам сохранять одинаковое качество работы даже при расширении сети. В новом формате современные инструменты делают путь покупателя от поиска лекарства до получения заказа более удобным.

Реклама, ООО «Здравсити», ИНН9715402032, ОГРН1217700264561