Решить проблему или просто выслушать

Вахту в региональной Общественной приемной лидера «Единой России» Владимира Путина депутаты Законодательного Собрания несут регулярно. Минимум дважды в год каждый из них проводит прием граждан. Многие жители Приангарья обращаются сюда с уверенностью, что им точно помогут. Некоторые же приходят просто поговорить.

– Ох! Думала, Путин сидит, а тут с усами! – сказала, заглянув в приемную, пожилая иркутянка.

Впрочем, это не отбило у женщины желания общаться. И депутат ЗС, начальник Тайшетского отделения ВСЖД Игорь Милостных узнал массу обстоятельств из жизни посетительницы. А в конце встречи она призналась, что пришла просто поговорить.

– Иногда можно и словом помочь, смотря как разговаривать – ледяным чиновничьим голосом или душевно, с теплотой, – считает Игорь Милостных. – Но, конечно, чаще всего люди ждут от нас реальной помощи. Причем идут сюда сразу же, минуя другие инстанции. Говорят: зачем обращаться к мэру, если он не поможет? Хотя приемная Путина – это уже последняя ступень в решении проблемы.

Игорь Милостных вел прием в этом году дважды, согласно разработанному в ЗС графику. В день принимает по девять человек. Чаще всего людей сюда приводят конфликты с государством, коммерческими структурами, соседями. Так, обратились члены садоводства, в котором отключили электроэнергию. Причем за три дня до окончания срока погашения долга. При этом чтобы рубильник вернули в исходное положение, нужно оплатить счет «Облкоммунэнерго» в 40 тыс. рублей.

– Мы обратись в эту организацию, выяснили все обстоятельства конфликта, и в итоге совместных действий с правительством области сумма была снижена в шесть раз. И свет в садоводстве появился, – говорит Игорь Милостных. – Вообще мы помогаем большинству обратившихся в приемную Путина.

Сейчас в работе у депутата находится десяток обращений. Например, нужно разобраться с проблемой жительницы поселка Большая Речка Иркутского района. Семья женщины более десяти лет назад выехала с территории, приравненной к Крайнему северу, но до сих пор не получила субсидию на приобретение жилья. При этом ее муж – инвалид – имеет на это приоритетное право. Но с восьмого места в очереди они не сдвигаются уже четыре года. А сейчас еще не могут получить копии документов, чтобы обратиться в суд.

– Думаю, здесь мы сможем помочь, отправим запросы в соответствующие инстанции, и проблема решится, – говорит Игорь Милостных. – Гораздо сложнее будет помочь маме и бабушке ребенка, которого нужно устроить в детский сад. Такие просьбы, по моему опыту, практически невыполнимы. Детсадов действительно катастрофически не хватает. Или другой случай: сегодня пришли представители дома, в котором проживает цыганская семья. Десять лет она терроризирует соседей, а выселить буянов не могут. Ситуация интересная, но практически неразрешимая. Знаю это, так как уже сталкивался с подобным на практике.

Неординарную историю рассказала Галина Алиева из Ангарска. В то время как по всей стране раздаются призывы брать управление домами в свои руки, организуя Товарищества собственников жилья (ТСЖ), в городе нефтехимиков наблюдается противоположная тенденция. Ангарчанка, придя в приемную Путина, сразу же уточнила, что у нее не просто проблема, а беда: она конфликтует с управляющей компанией, которая не хочет отдавать дом ТСЖ, председателем которого является женщина.

– Я пришла сюда, потому что мне больше некуда деться. Я напугана, мне угрожают. Думаю, что могут и убить, – признается Галина Алиева. – А мы ведь не сделали ничего противозаконного, просто хотим жить в нормальном, ухоженном доме.

Несмотря на статус депутата ЗС, Игорь Милостных нередко сталкивается с негативной реакцией чиновников на его запросы. Иногда даже получает отписки в ответ. Однако, используя законы, ему все-таки удается принудить должностные лица выполнять свои обязанности и разбираться в ситуации простых граждан.

– Конечно, в Тайшете или Чунском районе мне намного проще решать проблемы людей. Порой достаточно снять трубку телефона, – признается Игорь Милостных. – Если же сталкиваюсь с произволом или бюрократизмом в других местах, просто указываю на закон. Нельзя сказать, что мне не нужно решать проблемы иркутян, поскольку выбрали меня жители Тайшетского района. Я – депутат Законодательного Собрания всей Иркутской области. А приемная – лидера партии «Единая Россия», и здесь не выбирают, кому помогать, в зависимости от места жительства.