18.12.2019 14:52

Для чего пенсионеру кодовое слово?

Слышала, что для того, чтобы получить информацию о своей пенсии, позвонив по телефону горячей линии, нужно называть кодовое слово. Что это такое, для чего оно нужно, и как я могу его получить?

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» информацию о размере пенсии, продолжительности стажа, сведения о заработке, из которого рассчитан размер пенсии, дате доставки и т.д. относит к персональным данным, в связи с чем предоставлять такую информацию без подтверждения личности запрещено и получить ее при звонке в контакт-центр Отделения ПФР ранее было нельзя.

В настоящее время такая возможность появилась, и гражданин, получатель пенсии или иных социальных выплат, может получить кодовое слово, которое позволяет идентифицировать его личность при телефонной консультации.

Получить кодовое слово можно по заявлению, поданному следующими способами:

1.         Через личный кабинет застрахованного лица на сайте Пенсионного фонда РФ (сайт www.pfrf.ru).

2.         Обратившись в клиентскую службу территориального органа Пенсионного фонда.

После получения кодового слова гражданину достаточно позвонить по телефону контакт-центра Отделения ПФР по Иркутской области (47-00-00), назвать свои идентификационные данные, назвать кодовое слово, и специалист контакт-центра ответит на вопросы пенсионного обеспечения, в том числе касающиеся персональных данных гражданина.